Поділіться історією з новим клієнтом.

Нещодавно я зустрів клієнта.Він добрий.Коротко поділіться нашою історією.

Ми отримали його перший запит на Alibaba в червні, і ми не підтверджували замовлення до вчора, що зайняло багато часу.У цей період у мене не було поглибленого спілкування з клієнтом.Я лише час від часу ставив клієнту деякі запитання щодо замовлення.

Після того, як ми вчора підтвердили замовлення.Ми побалакали деякий час.Через жорстку конкуренцію між торговцями на Alibaba.Жорстока конкуренція призведе до багатьох проблем, таких як зниження якості продукту для економії коштів, що призведе до низки наступних суперечок щодо замовлень тощо.Все з двостороннім рухом, не втрачайте баланс.І часті оновлення різних термінів, ми мали багато подальшої роботи.Дві третини нашого робочого часу витрачалося на роботу Alibaba, і багато клієнтів надсилають лише запити та непрочитані пропозиції.Тому у нас немає часу обслуговувати інших реальних клієнтів.Після закінчення терміну дії Alibaba ми вирішили не поновлювати.

Я не очікував, що клієнт сказав, що йому це теж не подобається.Хоча Alibaba надавав перевагу клієнту, коли справа доходила до суперечок із замовленнями, цикл був дуже довгим, і він не міг зосередитися на інших речах.Це змусило його почуватися дуже стурбованим.Я повністю згоден, що вирішення спору займає майже місяць.

А потім клієнт сказав мені, що я не бачу записів про транзакції чи відгуків клієнтів на вашому веб-сайті.Слова клієнта миттєво викликали у мене відчуття: «О, так, це вірно, я повинен був подумати про це раніше».Тому що всі дуже зайняті на роботі, бажаючи, щоб одна людина володіла суперсилою на роботі, тому майже немає часу ретельно перевіряти сайт компанії.Я дуже вдячний цьому клієнту за таку важливу думку.